Une vision claire, un impact concret.
Plus de 25 ans d’expérience en stratégie, croissance et optimisation centrée client
J’ai plus de 25 ans d’expérience dans des fonctions commerciales et opérationnelles au sein d’environnements retail, franchise et multi-unit.
Je combine la compréhension du client et des comportements d’achat avec la responsabilité P&L et le pilotage opérationnel, et je traduis des enjeux complexes en choix clairs sur l’offre, les prix, le marketing et les ventes.
Toujours avec un focus sur la rentabilité, la scalabilité et la simplicité d’exécution.
Du cadrage stratégique au projet opérationnel : avec plus de 20 ans d’expérience en business development, marketing et management, je relie la vision à l’exécution. J’aide les organisations à clarifier leurs choix, à les traduire en plan d’action réaliste et à obtenir des résultats concrets à court et long terme.
Développement de marque & positionnement
Je transforme les ambitions de marque en un positionnement clair et une identité reconnaissable. Du récit de marque et du ton à l’identité visuelle : plus de cohérence, plus de différenciation, et une marque qui marque les esprits. Pour la stratégie de marque, le positionnement et le branding.
Innovation du modèle économique
J’accompagne les organisations dans la refonte du modèle de revenus et de la proposition de valeur. Avec un focus sur la scalabilité, la dynamique de marché et les besoins clients, nous construisons un modèle durable et rentable. Utile pour l’innovation du business model, la proposition de valeur et la croissance.
Opérations retail & management de franchise
J’optimise les processus, le fonctionnement magasin et la collaboration au sein des réseaux retail et franchise. Avec des règles claires, des KPI et un suivi régulier, nous améliorons l’efficacité, la cohérence et l’expérience client à l’échelle du réseau. Pour les opérations retail, le management de franchise et le pilotage de réseau.
Expérience client digitale
J’associe la stratégie à des solutions digitales qui fonctionnent sur le terrain. Sites, plateformes ou apps : priorité à l’usage, à la conversion et à la fidélisation — avec des résultats mesurables et une mise en œuvre réaliste. Pour l’expérience client digitale, la conversion et la fidélisation.
Stratégie commerciale & croissance
J’accélère la croissance via la stratégie prix, les choix de canaux, l’optimisation de l’offre et l’alignement sales. Pas de théorie : un plan concret qui mobilise les équipes et rend l’impact visible. Focus sur la stratégie commerciale, le pricing et la croissance durable.
Gestion du changement
Le changement demande du leadership et du rythme. J’accompagne les transformations en intégrant les personnes, les processus et la culture, pour que les décisions soient portées et réellement mises en œuvre. Pour la gestion du changement, la transformation et l’implémentation.
Développement produit & go-to-market
Du concept au lancement : je structure le cycle de développement et clarifie les choix go-to-market. Résultat : une mise sur le marché cohérente, attractive et alignée sur la cible et les canaux. Pour le développement produit, le go-to-market et le lancement.
Développement des équipes & de l’organisation
La performance durable repose sur des rôles clairs, une bonne collaboration et un pilotage solide. Je travaille sur le leadership, la structure et les responsabilités pour renforcer l’exécution et faciliter le passage à l’échelle. Pour le développement des équipes, l’organisation et le leadership.
Gestion de projet & management des parties prenantes
Je sécurise l’avancement, le périmètre et la prise de décision sur des projets complexes. Grâce à une communication claire et un bon alignement des parties prenantes, le tempo reste élevé — de l’analyse à la livraison. Pour la gestion de projet, les parties prenantes et la gouvernance.
Développement de marque & positionnement
Je transforme les ambitions de marque en un positionnement clair et une identité reconnaissable. Du récit de marque et du ton à l’identité visuelle : plus de cohérence, plus de différenciation, et une marque qui marque les esprits. Pour la stratégie de marque, le positionnement et le branding.
Innovation du modèle économique
J’accompagne les organisations dans la refonte du modèle de revenus et de la proposition de valeur. Avec un focus sur la scalabilité, la dynamique de marché et les besoins clients, nous construisons un modèle durable et rentable. Utile pour l’innovation du business model, la proposition de valeur et la croissance.
Opérations retail & management de franchise
J’optimise les processus, le fonctionnement magasin et la collaboration au sein des réseaux retail et franchise. Avec des règles claires, des KPI et un suivi régulier, nous améliorons l’efficacité, la cohérence et l’expérience client à l’échelle du réseau. Pour les opérations retail, le management de franchise et le pilotage de réseau.
Expérience client digitale
J’associe la stratégie à des solutions digitales qui fonctionnent sur le terrain. Sites, plateformes ou apps : priorité à l’usage, à la conversion et à la fidélisation — avec des résultats mesurables et une mise en œuvre réaliste. Pour l’expérience client digitale, la conversion et la fidélisation.
Stratégie commerciale & croissance
J’accélère la croissance via la stratégie prix, les choix de canaux, l’optimisation de l’offre et l’alignement sales. Pas de théorie : un plan concret qui mobilise les équipes et rend l’impact visible. Focus sur la stratégie commerciale, le pricing et la croissance durable.
Gestion du changement
Le changement demande du leadership et du rythme. J’accompagne les transformations en intégrant les personnes, les processus et la culture, pour que les décisions soient portées et réellement mises en œuvre. Pour la gestion du changement, la transformation et l’implémentation.
Développement produit & go-to-market
Du concept au lancement : je structure le cycle de développement et clarifie les choix go-to-market. Résultat : une mise sur le marché cohérente, attractive et alignée sur la cible et les canaux. Pour le développement produit, le go-to-market et le lancement.
Développement des équipes & de l’organisation
La performance durable repose sur des rôles clairs, une bonne collaboration et un pilotage solide. Je travaille sur le leadership, la structure et les responsabilités pour renforcer l’exécution et faciliter le passage à l’échelle. Pour le développement des équipes, l’organisation et le leadership.
Gestion de projet & management des parties prenantes
Je sécurise l’avancement, le périmètre et la prise de décision sur des projets complexes. Grâce à une communication claire et un bon alignement des parties prenantes, le tempo reste élevé — de l’analyse à la livraison. Pour la gestion de projet, les parties prenantes et la gouvernance.